CARTE CADEAUX

 Livraison & Retours

Chez L’Atelier Jewels, chaque commande est préparée avec soin, dans un esprit de douceur et d’attention.

 Livraison

Délais de préparation : 1 à 3 jours ouvrés

Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrés (après expédition) France métropolitaine

Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine, DOM-TOM et Union européenne.

Note : En période de forte affluence (fêtes, lancements, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés. Mais vous serez toujours informé(e) de l’état de votre commande.

Retours & Remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Conditions :

Le bijou doit être non porté, non utilisé, non abîmé, et retourné dans son emballage d’origine complet.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le retour reçu et validé, un remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, selon le mode de paiement initial.

Pour toute demande de retour, écrivez à :

info@latelierjewels.fr en précisant votre nom, numéro de commande et le motif.

Les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.